解説

楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法

楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法。

楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法

繋がらないときにまずやってみること

  • スマホの再起動
  • 機内モードのオン・オフ
  • モバイルデータ通信のオン・オフ
  • SIMカードの挿入確認

スマホのSIMロックを解除しているか

楽天モバイルのSIMを挿しているスマホのSIMロックは解除していますか?解除していないなら解除しましょう。

スマホのソフトウェアアップデートをしているか

AndroidスマホやiPhoneのソフトウェアアップデートをして最新バージョンにしていますか?

最新バージョンにアップデートすることで楽天モバイルに対応するスマホがあります。まずはスマホのソフトウェアアップデートして最新バージョンまで上げてください。

APN設定をしているか

AndroidスマホやiPhoneでAPN設定はしていますか?

APN設定をしていないとデータ通信ができない、アンテナピクトが立たない、テザリングができないなどの問題が発生することが考えられます。

iPhoneは「LTE, VoLTEオン」にしてますか?

  • 設定→モバイル通信→通話のオプション→音声通話とデータが「LTE, VoLTEオン」

になっていますか?

そもそも動作確認されているか

そのスマホはそもそも楽天モバイルで動作確認されていますか?

なお楽天モバイルは、

  • 動作確認されていなくても使えるスマホ
  • 動作確認された結果使えないと判断されたスマホ
  • 動作確認された結果使えないと判断されたけど、なんか実は使えるスマホ

など、複雑怪奇な状態になっています。

まだまだ動作確認が実施されていないスマホのほうが多いので、不安な人はまだまだ様子見したほうがいいかもしれません。

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