楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法。
楽天モバイルRakuten UN-LIMITが繋がらないときの対処法
繋がらないときにまずやってみること
- スマホの再起動
- 機内モードのオン・オフ
- モバイルデータ通信のオン・オフ
- SIMカードの挿入確認
スマホのSIMロックを解除しているか
楽天モバイルのSIMを挿しているスマホのSIMロックは解除していますか？解除していないなら解除しましょう。
スマホのソフトウェアアップデートをしているか
AndroidスマホやiPhoneのソフトウェアアップデートをして最新バージョンにしていますか？
最新バージョンにアップデートすることで楽天モバイルに対応するスマホがあります。まずはスマホのソフトウェアアップデートして最新バージョンまで上げてください。
APN設定をしているか
AndroidスマホやiPhoneでAPN設定はしていますか？
APN設定をしていないとデータ通信ができない、アンテナピクトが立たない、テザリングができないなどの問題が発生することが考えられます。
iPhoneは｢LTE, VoLTEオン｣にしてますか？
- 設定→モバイル通信→通話のオプション→音声通話とデータが｢LTE, VoLTEオン｣
になっていますか？
そもそも動作確認されているか
そのスマホはそもそも楽天モバイルで動作確認されていますか？
なお楽天モバイルは、
- 動作確認されていなくても使えるスマホ
- 動作確認された結果使えないと判断されたスマホ
- 動作確認された結果使えないと判断されたけど、なんか実は使えるスマホ
など、複雑怪奇な状態になっています。
まだまだ動作確認が実施されていないスマホのほうが多いので、不安な人はまだまだ様子見したほうがいいかもしれません。